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              經典案例

              企業介紹:深圳影兒時尚集團有限公司秉著“堅持一切美好事物”的經營理念,十幾年來,始終致力于將東、西方高雅文化的精粹自然交融于服飾文化之中,以敏銳的時尚目光將傳統與現代藝術完美融合。

              1996年,旗下品牌YINER音兒開創了深圳品牌女裝之先河,成為都市優雅、精致、喜悅生活的典范,更將一個時尚的夢想推上了中國服裝行業的大舞臺;2004年,影兒時尚集團推出全新簡約、中性和高品味高端女裝品牌INSUN恩裳,又一次刷新都市時尚風潮;2005年,集團推出了萬千矚目的經典英倫學院氣質的高端女裝品牌PSALTER詩篇;2008年,旨在為品位高雅、追求完美生活品質的現代女性而定制的奢華女裝品牌song of song歌中歌穿越百年法國文化史放歌而來;2010年,來自法國的又一新貴奢華品牌OBBLIGATO奧麗嘉朵的誕生,再次為中國名媛新貴族們帶來無限驚艷。
               

                 影兒時尚集團擁有世界一流水準的設計團隊,2000年組建韓國、臺灣設計團隊;2008年,攜手法國新銳時裝設計師Alexander Mathieu;2010年,組建意大利設計團隊,與著名設計師Nicola Del Verme合作。如今,集團已構建起店鋪的店鋪網絡遍布中國一、二線城市SHOPPING 。

                 為了讓更多當代中國女性及新時代的消費者體驗奢華,集團公司從2010年開始開設YINER音兒、PSALTER詩篇、INSUN恩裳淘寶官方旗艦店,以國際流行的運營模式為都市女性帶來網購體驗的便捷與驚喜。由始至終,影兒時尚集團都以“不輸給任何人的努力”的企業精神,成就“締造時尚王國,成就傳世夢想”的偉大愿景。
               

              需求起源:公司大,電話量多不好管理,原有固話不能夠很好的對外統一形象,所以需要一個響亮易記、功能完 善的客服熱線提升其客戶服務水平和企業形象。

              解決方案:選擇兩個400號碼作為統一服務熱線,一個用于銷售熱線,一個用于售后熱線,可以更有針對性的來管理客戶。

              方案優勢:有效降低了外地客戶的通信費用,幫助客戶節約了成本,提高了客戶滿意度,提升了業務量。

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